El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es [Razón Social Completa de Su Empresa] (en lo sucesivo, “Mister-Servicios”), con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) BONA801108QV9, y con domicilio en Calle 18 Avenida 35, 77710 Playa del Carmen, Quintana Roo.

Para cualquier comunicación sobre este Aviso o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: contact@misterservicios.com.

2. Datos Personales Recabados

Mister-Servicios recabará las siguientes categorías de datos personales, según el tipo de usuario y el uso de la plataforma www.mister-servicios.com:

A. Datos del Cliente (Particular)

  • Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
  • Geográficos y de Solicitud: Domicilio de la Solicitud del servicio (calle, número, colonia, código postal), descripción del servicio requerido, fotografías adjuntas (si las hay).
  • Transaccionales: Historial de solicitudes de servicio, información sobre los medios de pago utilizados (principalmente gestionada por terceros, de lo cual Mister-Servicios es intermediario).
  • Otros: Datos generados a través de cookies y tecnologías de seguimiento del sitio web.

B. Datos del Prestador (Profesional)

  • Identificación y Contacto: Nombre completo, razón social (si aplica), correo electrónico, número de teléfono.
  • Fiscales y Financieros: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), comprobantes de domicilio fiscal, información bancaria (CLABE interbancaria) para el depósito de pagos, datos de facturación.
  • Profesionales: Calificaciones, licencias, experiencia, pólizas de seguro de responsabilidad profesional (si aplica), perfil profesional.

Informamos que, para recabar los datos personales mencionados y para los fines descritos en este Aviso, utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías similares de rastreo. La información detallada sobre qué son, qué tipos utilizamos (técnicas, analíticas y de marketing), su finalidad, su duración y cómo puede deshabilitarlas o revocar su consentimiento se encuentra disponible en nuestra política de cookies (https://mister-servicios.com/politica-de-cookies/), la cual le invitamos a consultar.

Mister-Servicios no recaba datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la Prestación del Servicio)

  1. Identificarlo como usuario (Cliente o Prestador) y administrar su cuenta.
  2. Realizar la Mise en Relation (Intermediación): Compartir los datos de la Solicitud del Cliente con el Prestador(es) para que este pueda evaluar y negociar el servicio a través del Chat del Sitio.
  3. Gestión de Pagos y Contratación: Administrar el cobro de los Frais de Contact al Prestador.
  4. Cumplimiento de Obligaciones: Cumplimiento de obligaciones tributarias ante el SAT, y atender requerimientos de la PROFECO.
  5. Seguridad: Conservar el historial de comunicaciones del Chat del Sitio para la resolución de disputas y la detección de fraudes o incumplimientos de las CGU.

B. Finalidades Secundarias (No Necesarias para la Relación Contractual)

  1. Enviarle publicidad, promociones y ofertas sobre los servicios de Mister-Servicios.
  2. Realizar encuestas de calidad, estudios de mercado y estadísticas no anonimizadas para la mejora de la plataforma.

Usted puede manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para las Finalidades Secundarias enviando un correo a contact@misterservicios.com.

4. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera de México, sin necesidad de su consentimiento, en los siguientes supuestos:

  • Entre Usuarios: A otros Usuarios de la Plataforma (Prestadores o Clientes), para cumplir con la finalidad primaria de la Mise en Relation y la negociación del servicio (transferencia esencial para la intermediación).
  • Autoridades Competentes: Autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales (como el SAT o la PROFECO), cuando exista un requerimiento legal, una orden judicial o para cumplir con obligaciones legales.
  • Proveedores de Servicios: Empresas de procesamiento de pagos, servicios de hosting o de correo electrónico, bajo un contrato de confidencialidad que prohíbe el uso de sus datos para fines distintos a los del servicio contratado.

5. Mecanismos para el Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (Derechos ARCO).

  • Procedimiento: Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud al correo electrónico contact@misterservicios.com. Su solicitud debe incluir:
    • Nombre completo del titular.
    • Correo electrónico o domicilio para comunicar la respuesta.
    • Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente).
    • Descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer.
  • Plazo de Respuesta: Mister-Servicios atenderá su solicitud y le enviará una respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados a partir de la recepción de su solicitud.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de:

  • Un correo electrónico enviado a la dirección registrada en su cuenta.
  • Una notificación visible en nuestro sitio web www.mister-servicios.com.

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